자동차

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Automotive
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엔지니어링에서 애프터세일즈 서비스까지

자동차 산업은 산업화의 전형적인 예입니다. 또한 자동차 제품은 종류가 매우 다양하기 때문에 맞춤형 제조가 필요합니다. 복잡한 구성 옵션이 너무 많아 완전히 동일한 차량은 존재하지 않습니다.

좋은 정보 관리 시스템은 이러한 다양성을 고려합니다. 생산과 마찬가지로 정보 프로세스도 산업화되어 있으며, 개발에서 제품 커뮤니케이션, 정비소, 진단 그리고 차량 자체에 이르기까지 다양합니다(OTX 및 ODX와의 차량 통신). 이와는 반대로 피드백 프로세스는 기업이 언어나 시장에 관계없이 전 세계의 의견과 경험으로부터 이익을 얻는 데 도움이 됩니다.

디지털 연속성

정보는 생성되는 즉시 기록된 후 의미론적으로 저장 및 연결됩니다.

따라서 엔지니어링의 변화는 연속적인 프로세스의 일부로 모든 가능한 견해와 출판물에 자동으로 통합됩니다. 개발 부품 목록의 변경은 교체 부품 목록, 진단 시스템 및 사용자 정보에 자동으로 반영됩니다.

» GRIPS: 고객을 위해 가치를 창출하는 정보 관리 솔루션

맞춤화

고객은 자신의 기대에 맞춰 정확하게 구성된 차량을 원합니다.

따라서 상황별 요구사항에 따라 신속하게 이용할 수 있는 맞춤형 정보 제품을 기대합니다.

이런 방식으로 긍정적인 고객 경험을 창출할 수 있습니다.

» PRISMA for after sales

다양한 목적을 위한 지능형 연결

지능형 연결은 이미 데이터 모델에 포함되어 있기 때문에 이후에 수동으로 생성할 필요가 없습니다.

이를 통해 데이터를 사용 및 정비 매뉴얼 PDF, 규정 준수를 위한 표준 문서 또는 시맨틱 쿼리를 이용하는 대화형 포털 등 임의의 다중 채널 출판물에 사용할 수 있습니다.

» 자동 다중 채널 프로덕션: 실시간 정보 제공

신속한 진단

시맨틱 링크 덕분에 문제 해결 프로세스는 엄격한 의사 결정 트리에 의해 구속되지 않습니다. 목표를 달성하는 가장 효율적인 방법은 확률, 노동 가치 및 기타 매개 변수와 내부 차량 진단(ODX)의 입력을 사용하여 결정됩니다.

이전 문제 해결 절차의 결과를 평가하여 진단 프로세스를 지속적으로 최적화할 수 있습니다.

» PRISMA for after sales: 제품을 위한 인공 지능(AI)