Автомобильная промышленность

Автомобильная промышленность

Automotive
Automotive

От разработки до послепродажного обслуживания

Автомобильная промышленность – классический образец индустриализации. Автомобильная продукция имеет огромное разнообразие исполнений и всегда изготавливается на заказ: с таким количеством конфигураций ни одна машина не может быть идентична другой.

Грамотно организованная система обработки информации позволяет учитывать все эти нюансы. По аналогии с производством, информационные процессы также подвергаются индустриализации и имеют множество разновидностей – от данных этапа разработки до информации о продукте, тренингов и данных диагностики, а также информации, создаваемой самими автомобилями (коммуникационные системы OTX и ODX). С другой стороны, анализ обратной связи от клиентов позволяет компаниям извлекать пользу из комментариев и опыта использования продукции по всему миру, вне зависимости от языка или рынка.

Цифровая целостность данных

Как только информация создается, она записывается, сохраняется и приобретает семантические связи.

Тем самым технические корректировки непрерывно и автоматически вносятся во все существующие публикации и версии документов. Изменения разрабатываемого списка деталей автоматически отражаются в списке запасных деталей, диагностических системах и информации пользователя.

» GRIPS: Информационные продукты повышенной ценности для пользователя

Персонализация

Клиенты хотят приобретать автомобили, конфигурация которых полностью соответствует их потребностям и ожиданиям.

В связи с этим они рассчитывают и на персонализированные информационные продукты, которыми легко воспользоваться в их конкретной ситуации.

Это поможет вам существенно улучшить качество обслуживания клиентов.

» PRISMA для систем послепродажного обслуживания

Создание интеллектуальных связей с широким спектром применения

Система создания интеллектуальных связей уже содержится внутри модели данных и не требует вмешательства пользователя.

Она позволяет использовать данные для неограниченного числа мультиканальных публикаций: в формате PDF для создания печатных инструкций по эксплуатации и обучающих материалов, в виде стандартной документации для соблюдения нормативных требований или на интерактивных порталах с семантическими запросами.

» Автоматизированная многоканальная система публикации: Информация в режиме реального времени

Ускоренная диагностика

Благодаря семантическим связям процесс поиска и устранения неисправностей больше не ограничен жесткими рамками дерева решений: Самый эффективный путь к цели теперь определяется на основе вероятностей, оценки трудозатрат и других параметров, а также данных внутренней диагностики автомобиля (ODX).

Оценка результатов предыдущих процедур поиска и устранения неисправностей может непрерывно оптимизировать диагностические процессы.

» PRISMA для систем послепродажного обслуживания: искусственный интеллект на службе продукции